Desde el lunes 14 de marzo la Oficina de Pasaportes habilitó con éxito el botón de la plataforma para que cuatro mil usuarios accedieran a realizar el pago de su estampilla y posteriormente elegir el día y hora de su cita para el trámite del documento de viaje, teniendo en cuenta que, desde hace varios meses, miles de santandereanos y ciudadanos de otras regiones del país han intentado iniciar de cero el proceso.
“Esta gran jornada virtual obedeció a las acciones que adelanta el Gobierno Departamental para ofrecer una mejor atención a los usuarios”, informaron desde la Gobernación de Santander.
“La jornada virtual realizada el día lunes catorce de marzo, se cumplió sin ningún inconveniente. Alrededor de cuatro mil personas lograron hacer el pago de su estampilla y por lo tanto asignar su cita para el mes de abril”, explicó la coordinadora de la Oficina de Pasaportes, Jessika Viviana Moreno Martínez.
Es importante recordar que esta plataforma recibe solicitudes, no solamente de Santander, sino de usuarios a nivel nacional. La alta demanda por obtener el pasaporte se mantiene; sin embargo, la capacidad operativa de la oficina viene atendiendo a los ciudadanos ofertando actividades especiales como la de este lunes 14 de marzo.
“Aprovecho para comentarles que en los próximos días se anunciará una nueva jornada virtual de asignación de citas para todas las personas que no lo pudieron hacer en este día”, agregó Moreno Martínez.
2.000 pasaportes esperan
La coordinadora de la Oficina de Pasaportes reiteró el llamado a quienes aún no se han acercado a las instalaciones a reclamar su documento, para que no dejen pasar mucho tiempo y eviten que sea devuelto al Ministerio de Relaciones Exteriores. Los usuarios solo deben tener a la mano el soporte de pago del Banco Sudameris y hacer el proceso personalmente.
Denuncia tu caso
Los ciudadanos que tengan conocimiento de algún hecho irregular o que hayan sido víctimas de engaños o estafas, pueden utilizar las diferentes opciones que dispuso la Gobernación de Santander para radicar sus solicitudes con las respectivas evidencias pueden enviar un correo electrónico a transparencia@santander.gov.co, acceder al portal ADenunciar de la Policía Nacional o marcar la línea 122 de la Fiscalía General de la Nación.
