En esta emisión de Reporte Especial destacamos el liderazgo, la gestión y el compromiso institucional al frente de la Oficina de Pasaportes en Santander, un servicio que hoy se consolida como ejemplo de eficiencia, transparencia y atención directa al ciudadano.
Nuestra invitada, Waleska Quintero, Jefe de la Oficina de Pasaportes en Santander, nos comparte su experiencia al asumir este reto, los procesos que han permitido eliminar intermediarios, agilizar trámites y fortalecer la confianza de los usuarios. Habla sobre la importancia del talento joven, el profesionalismo y la vocación de servicio para garantizar un funcionamiento ordenado, rápido y digno de una entidad pública.
Una conversación que resalta cómo la buena administración, la claridad en los procedimientos y el compromiso con la legalidad pueden transformar la relación entre el Estado y la ciudadanía.
