86% de citas tramitadas por medios digitales en Hospital San Camilo fue efectiva, manifestó Miguel Blanco, asesor financiero de la ESE Hospital San Camilo.
Continuando con los balances del año 2022, la gerencia de la ESE Psiquiátrico San Camilo evaluó el número de citas asignadas a través de las líneas telefónicas, el ChatBot de la aplicación WhatsApp y la página web con el sistema ‘Coco Reservas’, dieron como resultado la asignación de 51.175 citas en 2022.
Los medios digitales cumplieron ocho meses de funcionamiento en la ESE San Camilo, debido a la gran demanda de solicitudes en todo el departamento, en sedes principales de Bucaramanga y Barrancabermeja, así como las brigadas de salud mental descentralizadas en las cabeceras municipales.
“Tenemos un conjunto de 30 especialistas en el Hospital San Camilo y atendemos actualmente a todas la EPS e IPS, para nosotros es importante saber si esas citas son efectivas y hemos logrado establecer que en un 86% de esas consultas se brindó en nuestras sedes”, explicó Miguel Blanco, asesor financiero de la ESE Hospital San Camilo.
De las 51.175 citas asignadas, 29.114 fueron agendadas por canales internos, 17.262 por medio de WhatsApp y 4.799 por sistema Coco de la página web.
Del conjunto de especialidades que se puede agendar a través de estos canales están Psiquiatría, Neurología, Psicología, Neuropsicología, Trabajo Social, EEG, Polisomnografía, Neuropediatría y Psiquiatría Infantil.
Tener en cuenta
Quienes deseen ser atendidos pueden comunicarse a los teléfonos (607) 7008390, al chatbot 3173643366 o reservar por página web https://www.cocoreservas.com/ESEHospitalPsiquiatricoSanCamilo/citas/servicio se debe contar con la orden del especialista, su respectiva autorización y documento de identidad.
