Como parte de las acciones que viene adelantando el Gobierno departamental para atender la alta demanda de usuarios que desean obtener su documento de viaje, este lunes 14 de marzo la Oficina de Pasaportes habilitará el botón para el pago de la estampilla, desde las ocho de la mañana, con cuatro mil cupos para acceder a la agenda del próximo mes. Los ciudadanos podrán ingresar a www.santander.gov.co/pasaportes.
“Si aún no cuenta con una cita para el trámite del pasaporte, la oficina tiene muy buenas noticias. El próximo lunes 14 de marzo se habilitará la plataforma con alrededor de cuatro mil citas correspondientes a la agenda del mes de abril”, indicó la coordinadora de la Oficina de Pasaportes, Jessika Viviana Moreno Martínez.
La iniciativa responde a la firme intención del gobernador de Santander, Mauricio Aguilar Hurtado, por avanzar en la mejora de los procesos de atención al ciudadano y brindarles a los usuarios más alternativas para obtener su pasaporte de forma ágil y sin inconvenientes.
“Si va a iniciar el proceso tenga en cuenta las siguientes recomendaciones: diligenciar el formulario de la Cancillería, el valor del pasaporte ordinario es de $255.600 pesos y llegar con diez minutos de antelación y con los requisitos exigidos por el Ministerio de Relaciones Exteriores”, agregó Moreno Martínez.
Pasaporte que no se reclame se devuelve a la Cancillería. De igual manera, la coordinadora de esta entidad advirtió que hay cerca de dos mil pasaportes pendientes por reclamar, que en caso contrario serán devueltos al Ministerio de Relaciones Exteriores y deberán iniciar desde cero el trámite.
Este proceso se hace personalmente, de cuatro a cinco días hábiles después de haber sido atendidos y teniendo a la mano el recibo de pago del Banco Sudameris. En el caso de pasaportes para menores de edad, solo podrán ser reclamados por el padre o madre que los acompañó en el trámite.
No caiga en la trampa
La Oficina de Pasaportes reiteró el llamado a los ciudadanos que hayan sido víctimas de engaños y estafas, para que denuncien su caso enviando un correo electrónico a transparencia@santander.gov.co, también pueden marcar a la línea 122 de la Fiscalía General de la Nación o acceder al portal ADenunciar de la Policía Nacional.
