Pudo ser peor. Netflix Inc. anunció este martes que perdió 970.000 suscriptores de abril a junio, evitando el peor escenario previsto por la compañía, aunque el dato estuvo por debajo de las expectativas de Wall Street para el trimestre actual.
Para el próximo año, la compañía de streaming tiene previsto lanzar una nueva categoría de suscripción más barata, aunque con publicidad incluida, y advirtió que la fortaleza del dólar a nivel global estaba afectando los ingresos obtenidos de los suscriptores en el extranjero.
Netflix había dicho en abril que esperaba perder dos millones de clientes en el trimestre actual, conmocionando a Wall Street y planteando dudas sobre sus perspectivas de crecimiento a largo plazo.
Pese a que las fugas de suscriptores del segundo trimestre no fueron tan graves como se esperaba, Netflix estimó que sus nuevas incorporaciones de clientes para el periodo de julio a septiembre ascenderían a un millón. Los inversores en Wall Street esperaban 1,84 millones menos de suscriptores, según los analistas encuestados por Refinitiv.
La suerte de Netflix ha cambiado a medida que sus rivales, como Walt Disney, Warner Bros Discovery y Apple Inc., invierten fuertemente en sus propios servicios de streaming y le quitan parte del pastel de mercado que por mucho tiempo disfrutó a solas.
Crecimiento del 9%, a pesar de un dólar fortalecido
En una carta a los accionistas, la compañía explicó que había examinado más a fondo la desaceleración, que había atribuido a una variedad de factores como el intercambio de contraseñas, la competencia y una economía en desaceleración.
De abril a junio, el beneficio por acción fue de 3,20 dólares. Los ingresos aumentaron en 9%, unos 7.900 millones de dólares, pero la fortaleza del dólar estadounidense afectó a los ingresos, que habrían aumentado un 13% sin el impacto del cambio de divisas.
Pese a los datos, Netflix todavía es el servicio de streaming dominante en todo el mundo, con casi 221 millones de suscriptores de pago. En abril, la empresa dijo que enfrentaba una deserción de clientes en parte por una campaña contra el intercambio de contraseñas y el lanzamiento de la suscripción más barata con publicidad. La semana pasada, Netflix anunció que Microsoft Corp. era su socio tecnológico y de ventas para la oferta con publicidad.
Varios analistas atribuyen el menor impacto en la fuga de suscriptores a la popularidad de la serie ‘Stranger Things’, al tiempo que busca convertir algunos de sus mayores éxitos en franquicias.
