El Gobierno nacional recomendó a las autoridades locales adoptar medidas adicionales para evitar las aglomeraciones en el segundo y tercer día sin IVA (Circular conjunta MinComercio y MinInterior N°72 DMI-1000).
Recomendaciones
Entre los lineamientos recomendados se encuentran: Suspender la venta presencial de electrodomésticos, computadores y equipos de comunicaciones en grandes superficies.
El retiro de productos comprados de manera virtual deberá programarse durante las siguientes dos semanas, para evitar aglomeraciones.
Las autoridades locales podrán fijar franjas horarias para la comercialización de determinados productos, horarios por género y cédula, y permitir la operación durante 24 horas, con el fin de evitar la congestión de las plataformas virtuales.
Gobernaciones y alcaldías tendrán que asegurarse de que los establecimientos comerciales cumplan con los protocolos de bioseguridad y los requisitos para mantener el distanciamiento social de quienes realicen compras de manera presencial.
Deberán sancionar
Las autoridades deberán sancionar inmediatamente a los establecimientos que incumplan los protocolos y medidas para mantener el distanciamiento social.
Las autoridades tendrán que diseñar campañas masivas que promuevan el distanciamiento social, el correcto uso del tapabocas, el autocuidado, la higiene, etc., para que las personas puedan visitar los centros comerciales, con pleno conocimiento de su rol, de acuerdo con lo establecido por el Gobierno nacional. Y en caso de presentar síntomas como fiebre, tos, dificultad respiratoria, instar a la ciudadanía a quedarse en casa.
Comercio electrónico
Los lineamientos del Gobierno Nacional para los establecimientos de comercio y comercio electrónico (res. 31470 de 2020 de Mincomercio) son los que siguen:
Los establecimientos que participen en las jornadas del día sin IVA, tanto de forma presencial como a través de comercio electrónico, deberán dar a conocer a los consumidores, de forma clara y precisa, la siguiente información:
1 – Si se ofrecerá o no el beneficio de exención del IVA y las condiciones que aplican en las jornadas establecidas por el Gobierno nacional.
2 – Las categorías de productos que están cubiertas por el beneficio, así como los valores límites en UVT y su equivalencia en pesos colombianos.
3 – Las condiciones especiales dispuestas por el comercializador para el acceso a las compras durante las jornadas del día sin IVA.
4 – Las condiciones de entrega en el momento de la compra, que no podrá exceder las dos semanas siguientes a la emisión de la factura.
5 – El precio de los productos que se comercialicen: Incluyendo si el precio cuenta o no con el descuento del valor del impuesto y, en el caso de promociones, incluir si el precio final contiene el beneficio de la exención, así como el descuento anunciado.
Capacidad operativa
En el caso de las plataformas virtuales, adicional a lo anterior, deberán diseñar protocolos de información que describan la capacidad operativa de dichas plataformas, los requerimientos tecnológicos para la efectividad de la transacción, el tiempo de espera en la fila y la hora de atención programada de acuerdo con el turno asignado, y demás aspectos que garanticen la calidad de la compra. Asimismo, durante la jornada tendrán que actualizar la información, en caso de presentarse variaciones en las condiciones inicialmente descritas, así como las razones de la misma.
Los comercios también deberán ajustar todas las piezas de comunicación con ocasión de la jornada e incluir de manera clara la siguiente leyenda: “El descuento que aplica a la presente venta, corresponde a la exención establecida en el Decreto Legislativo No. 682 del 21 de mayo de 2020. NO es una promoción”.
En caso de ofrecer productos que no se encuentran cobijados por la exención de IVA, los comercios deberán abstenerse de incluir en sus piezas de comunicación contenido alusivo al beneficio tributario otorgado por el Gobierno nacional.
En el caso de establecimientos físicos, se deberán fortalecer los protocolos de bioseguridad y mantener el distanciamiento social para reducir el riesgo contagio.
