El mercado móvil colombiano viene cambiando. Las mediciones internacionales de calidad de red cada vez juegan un rol más importante para que los usuarios elijan a su operador móvil. En este contexto, Opensignal acaba de publicar su más reciente diagnóstico de redes móviles en el que Tigo, por tercera vez consecutiva, se lleva 6 de 7 reconocimientos.
Cabe mencionar que el informe realizado por Opensignal analiza la experiencia de la red móvil de los operadores establecidos en Colombia – Claro, Movistar y Tigo – y por primera vez incluye a WOM. Las pruebas son tomadas en un periodo de 90 días, comenzando el 1 de septiembre de 2021 y terminando el 29 de noviembre de 2021.
“En Tigo venimos liderando las diferentes mediciones de calidad de red móvil del país. Este es el resultado de las inversiones y mejoras que venimos haciendo en nuestras redes. Con hechos e inversiones lo logramos: ya completamos 7 años invirtiendo alrededor de 1 billón de pesos anual. Así logramos estos reconocimientos: por tercera vez consecutiva, nos llevamos 6 de 7 premios”, enfatizó Marcelo Cataldo, presidente de Tigo.
En la categoría “Experiencia de Cobertura 4G”, Tigo logró el mayor crecimiento vs la medición de julio 2021. Por primera vez, Tigo superó a Movistar en este indicador. “Seguimos con el acelerador a fondo, defendiendo nuestra primera posición en 6 categorías y acortando la distancia en la única en la que no ganamos: Experiencia de Cobertura 4G. Somos el operador que más ha mejorado en cuanto a cobertura”, explicó Cataldo.
Puntuación superior al 90% en Disponibilidad 4G
Tigo ha mostrado un impresionante progreso en sus puntuaciones de Disponibilidad 4G en los reportes anteriores. El operador alcanzó la marca del 80% en el reporte de julio de 2020, la marca del 85% en el reporte de enero de 2021 y hoy ya supera la marca del 90%.
¿Qué significa esto para los usuarios? Básicamente, la disponibilidad 4G muestra el porcentaje de tiempo que pasan conectados los usuarios a 4G. Para un usuario este indicador es relevante porque puede navegar mejor, más rápido por internet, descargar fotos y videos más rápido o ver videos con mayor calidad.
Gana en velocidad de descarga
Los usuarios de la red de Tigo obtuvieron la velocidad media de descarga más rápida de Colombia, con 17,3 Mbps, 5,2 Mbps (42,9%) por delante del segundo clasificado, Claro. Tigo gana el premio a la Experiencia de Velocidad de Descarga por tercera vez consecutiva y sigue siendo imbatible.
Explicar las velocidades de subida y bajada es sencillo: son las velocidades a las cuales los usuarios suben y descargan información a Internet. Lo que se traduce en el tiempo que tarda un usuario en subir fotos o videos a Facebook o Instagram. Ahora, en cuanto al tiempo de bajada podemos ejemplificar con un video que vemos en YouTube, entre mejor red tenga el usuario menos tiempo tarda en verse el video y con buena calidad.
Triplete de premios a la experiencia
Tigo gana los tres premios a la experiencia (Experiencia de Juegos Móviles, Experiencia de Vídeo y Experiencia de Aplicaciones de Voz) por segundo reporte consecutivo. Y gana los premios de Experiencia de Vídeo y Experiencia de Voz por tercera vez consecutiva.
En cuanto a usos. el consumo de video desde el celular sólo es superado por utilizar redes sociales y plataformas de mensajería instantánea. Para los usuarios que salen a trabajar o que se mueven por las ciudades, el video es sinónimo de entretenimiento. Por esto, los operadores trabajan día a día para que la red soporte este uso.
“Estos resultados, más allá de los temas técnicos, demuestran que Tigo tiene la mejor red móvil de Colombia. Al final del día, más allá de precio o de paquetes, este es el verdadero diferencial de un operador. La red es el factor que debe tener en cuenta el usuario a la hora de elegir. Para nosotros es grato ver cómo estos resultados benefician a nuestros usuarios y se traducen en cada vez más colombianos conectados al internet móvil que merecen”, concluyó Marcelo Cataldo.
Líder en portabilidad
Los usuarios en Colombia cada vez son más especializados. Además del tema de precios o promociones, están escogiendo a los operadores, precisamente, por la calidad de sus redes. Para cuantificar esto, vale señalar un dato fáctico: de acuerdo con cifras oficiales de la CRC, para el segundo trimestre del 2021 (el reporte más actualizado), Tigo fue el operador con más portaciones netas con cerca de 113.000.
