Alcaldía de Barrancabermeja sacó a la luz que continúa con las visitas de inspección a los diferentes operadores farmacéuticos que operan en comprensión distrital de Barrancabermeja con el propósito de garantizar la oportuna entrega de medicamentos.
Informó la Alcaldía de Barrancabermeja que continúa realizando visitas de inspección a los diferentes operadores farmacéuticos que operan en el territorio, debido a un aumento este año del 121,2% en los reclamos por la no entrega de medicamentos por parte de varios de ellos.
Señala la administración distrital que esas visitas se hacen en cumplimiento del compromiso con la calidad del sistema de salud en el Distrito, y con el apoyo de la Superintendencia de Salud.
Es así como durante el primer semestre de 2025 se registraron 99 reclamos por este motivo y en el mismo periodo de 2026, los reclamos aumentaron a 219, es decir, 120 casos más.
La Alcaldía Distrital invitó a los ciudadanos que presenten inconvenientes con la entrega de medicamentos a que presenten su caso ante el Servicio de Atención al Ciudadano de la Secretaría de Salud, ubicado en la carrera 17 No. 50-03, en Barrancabermeja.
“Con estos recorridos de inspección, vigilancia y seguimientos pretendemos lograr que todos los usuarios no encuentren barreras al momento de recibir la atención y prestación del servicio de salud, ofrecer soluciones en este caso en la entrega de medicamentos”, manifestó Milagros Jiménez, secretaria (e) de Salud.
De los 219 casos reportados este año, esta es la distribución de casos por operador farmacéutico:
-. Offimedicas (régimen subsidiado de la Nueva EPS): 100 reclamos.
-. Disfarma (Nueva EPS): 46 reclamos.
-. Forpresalud (Nueva EPS): 35 reclamos.
-. Pharmasan (EPS Sanitas): 15 reclamos.
-. Disfarma (EPS Salud Total): 15 reclamos.
-. Pharmasan (EPS Coosalud): 8 reclamos.
Además, los medicamentos que más se encuentran en lista de pendientes son: Empagliflozina 25 Mg, Empagliflozina 12,5 Mg + Metformina 1.000 Mg, Prowhey Kaolorico Polvo, Valsartan + Anlodipino + Hidroclorotiazid, Insulina Glargina, Lanzatas, Ácido Vaalproico Tab y Jarabe, Levetiracetam.
La Alcaldía distrital invitó a los ciudadanos que presenten inconvenientes con la entrega de medicamentos a que presenten su caso ante el Servicio de Atención al Ciudadano de la Secretaría de Salud, ubicado en la carrera 17 No. 50-03, en zona urbana de Barrancabermeja.
Allí el personal del SAC recibe y tramita la PQR (preguntas, quejas o reclamos) por requerimientos tanto a EPS como a IPS, realiza auditorías y visitas in situ para verificar las situaciones reportadas y hace seguimiento permanente a cada caso, informó la Alcaldía.
