En Santander, la seguridad se menciona con frecuencia en discursos y planes, pero cobra verdadero sentido cuando el miedo irrumpe en la vida diaria: en la calle, en el comercio, en el camino al pueblo. Allí la pregunta deja de ser retórica y se vuelve urgente. Porque la seguridad no es un eslogan ni un fin decorativo del Estado; es la condición mínima para que exista confianza. Y sin confianza —en las instituciones, en el territorio y en el otro— la economía se frena, la vida social se reduce y el futuro se llena de incertidumbre.
Por: Aidubby Mateus/ En Santander, decir “seguridad” se volvió un acto reflejo: se repite en campañas, se imprime en planes de gobierno y se invoca después de cada hecho violento. Pero cuando el miedo se nos mete al cuerpo en un semáforo, en una esquina, en un centro comercial, en la vía terciaria, yendo al pueblo, la pregunta cambia de tono y se vuelve íntima, urgente: ¿y la seguridad, para qué? No como consigna, sino como examen. Porque la seguridad no es un fin decorativo del Estado sino la condición mínima para que exista confianza… y sin confianza, todo lo demás se vuelve frágil.
El intento de hurto a una joyería en el centro comercial Cabecera Cuarta Etapa, en Bucaramanga, dejó una marca profunda en la conciencia ciudadana: un hecho violento ocurrido en un espacio asociado al comercio, la cotidianidad y la vida familiar terminó con la pérdida de una vida y la captura de varios responsables, generando una sensación de vulnerabilidad que trasciende el episodio mismo. Más allá de los detalles judiciales, lo verdaderamente crítico es el impacto sobre la percepción de seguridad, porque cuando un evento de esta magnitud irrumpe en lugares que la ciudadanía considera “seguros”, se fractura la confianza colectiva. Y sin confianza, la seguridad pierde su razón de ser: las personas restringen su movilidad, el comercio se retrae, la inversión se aplaza y el tejido social se debilita. La experiencia demuestra que la ciudadanía puede comprender las dificultades operativas propias de la lucha contra el delito, pero no puede convivir con la incertidumbre permanente ni con la sensación de desprotección; cuando esa percepción se instala, no solo se resiente la legitimidad institucional, sino que se compromete la estabilidad económica, social y emocional de todo el territorio.
Aquí aparece una verdad: la seguridad no se mide únicamente por capturas o patrullajes, sino por un indicador silencioso que determina el rumbo de un territorio, y es, la percepción de seguridad. Ahora bien, ¿por qué importa tanto la percepción? Pues creería que porque la confianza es el motor que enciende la inversión social. Cuando una familia siente que puede caminar sin miedo, empieza a usar el parque, el transporte, los escenarios deportivos, camina por la calle, se atreve a estudiar de noche, vuelve a asistir a actividades culturales, se recupera la calle como lugar de encuentro. Cuando un emprendedor siente que su negocio no será extorsionado o víctima de atracos, invierte en vitrina, en inventario, contrata personal y se fortalece el empleo. Cuando un turista percibe orden y tranquilidad, se queda una noche más, consume, recomienda. Mejor dicho, la seguridad es el piso invisible de la educación, la salud, el saneamiento básico, el agua potable, la cultura, el turismo, y demás sectores de la inversión social.
En ese orden de ideas, valga la pena decir, que la prosperidad no aparece por decreto. Mas bien, nace cuando existe un entorno donde vale la pena arriesgar, como por ejemplo, abrir un local comercial, formalizar una empresa, poner una tienda, contratar personal, estudiar de noche. En territorios con alta incertidumbre, la economía se encoge y los comerciantes cierran temprano, se reduce el horario productivo, cae el flujo de clientes, se paralizan las inversiones, el temor hace que las personas no viajen, ni salgan a las calles. En cambio, con seguridad, el dinero circula hay consumo, hay flujo de caja, y lo que se produce en el territorio tiende a reinvertirse allí mismo, fortaleciendo cadenas productivas y tejido empresarial.
Pero hay un segundo motor que casi nunca se nombra en los debates de seguridad, se trata de la innovación. La tecnología no es un lujo, es una herramienta para prevenir y responder con inteligencia. Contar con sistemas de analítica del delito, cámaras bien integradas no solo instaladas, iluminación pública estratégica, botones de pánico funcionales, canales de denuncia seguros, y coordinación en tiempo real entre comercio, comunidad y autoridad. Ahora recuerdo cuando veía los episodios de CSI y admiraba como contaban con herramientas tan productivas para descubrir al bandido. Y sé que se trata de una serie de televisión, pero trae a mi mente la importancia de que las autoridades cuenten con las herramientas adecuadas para dar mejores resultados, y no les toque como decimos por aquí “con las uñas”.
Ahora bien, la tecnología, cuando no está acompañada de confianza ciudadana y formación técnica, termina siendo ineficaz, costosa y desconectada de las necesidades reales del territorio. De esta manera, considero que la innovación útil requiere tres cosas: planeación, transparencia y evaluación.
Cuando la seguridad mejora, también mejora algo que para una familia lo es todo: el empleo. Más actividad económica implica más puestos de trabajo, más ingresos estables y, por tanto, mejor calidad de vida. Y cuando hay estabilidad económica, se desactiva un círculo peligroso que empuja a jóvenes a abandonar el estudio y normalizar la informalidad extrema o caer en economías ilegales. La seguridad, entonces, no puede reducirse a la presencia policial en las calles; es, ante todo, una construcción social que se sostiene en la prevención, en una educación que forma ciudadanos críticos y responsables, en una cultura que convoca y genera sentido de pertenencia, en el deporte que orienta y canaliza la energía colectiva, y en oportunidades reales que dignifican la vida y ofrecen horizontes distintos a la violencia. Por eso, el debate real no debería ser “más seguridad” como frase automática, sino qué tipo de seguridad estamos construyendo en Santander. Una seguridad que no se limite a reaccionar después del daño, sino que se anticipe: con inteligencia, con control interno, con sanción efectiva, con articulación comunitaria, con presencia institucional integral, y, sobre todo, una seguridad que tenga una brújula moral nítida: proteger la vida, no solo el orden.
Y la conclusión, aunque sencilla, es la más poderosa: si hay seguridad, hay confianza. Y si hay confianza, un territorio florece, invierte, innova, emprende, educa, cura, crea y sueña. Santander no necesita acostumbrarse al miedo. Necesita recuperar la certeza de que la calle también puede ser de la gente.
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*Embajadora internacional de mujeres inquebrantables, exalcaldesa Gámbita (Santander), Abogada Especialista en Derecho Constitucional y Derecho de Tierras.
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