Por incidente de seguridad digital en el Ministerio de Relaciones Exteriores se presenta intermitencia en el sistema de citas de pasaporte en todo el país, así lo informó la Gobernación de Santander, ante el frenazo que pegó la entrega de pasaportes en el departamento.
La Gobernación de Santander y la Oficina de Pasaportes informaron esta semana que, de acuerdo a la información suministrada por el Ministerio de Relaciones Exteriores, se presentó un incidente de seguridad digital que ha generado intermitencias en el sistema de citas para este trámite, sin que se haya presentado afectación a los datos de los ciudadanos.
En el marco del Convenio 006 de 2012, la Oficina de Pasaportes de Santander informó que acata los lineamientos de la Cancillería de Colombia, que actualmente trabaja en la normalización del servicio.
Es importante mencionar que las citas que estaban previstas para esta semana en la Oficina de Pasaportes de Santander, serán reagendadas, destacó la Oficina de Pasaportes en Santander.
Así mismo solicitó a los ciudadanos no asistir a realizar el trámite, hasta tanto, se normalice la situación en el país.
A través de los canales institucionales de la Gobernación de Santander, la Oficina de Pasaportes manifestó que estará informando oportunamente sobre los cambios que se presenten.
Los más afectados son los ciudadanos que llegaron a Bucaramanga desde otras ciudades e inclusive desde otros departamentos para hacer la gestión correspondiente de solicitud del pasaporte y están varados en la capital santandereana sin solución inmediata a la vista.
Reporte de la Cancillería
Como “incidente de seguridad digital en Cancillería”, calificó el Ministerio de Relaciones Exteriores de Colombia la complicación que afectó a todo el país en el tema de agendamiento y entrega de pasaportes que hasta el momento fluía sin contratiempos, al menos, en Santander.
Dice el comunicado oficial que el Ministerio de Relaciones Exteriores, con el apoyo y coordinación del Grupo de Respuesta a Emergencias Cibernéticas de Colombia – ColCERT, informa a la ciudadanía que, “una vez realizado el análisis preliminar por las recientes intermitencias en los servicios de información, se identificó un actor de amenaza cibernética sobre una parte de la infraestructura tecnológica”.
Ante esta situación – advirtió – se activaron los protocolos de seguridad digital correspondientes para continuar garantizando la protección y salvaguardar la información de los ciudadanos, la cual no se ha visto comprometida.
Desde el inicio de la gestión del incidente, se fortalecieron las medidas de protección de la infraestructura tecnológica en coordinación con las autoridades competentes, conformándose una mesa de trabajo conjunta con ColCERT, destinada a gestionar de manera efectiva las intermitencias y coordinar acciones para garantizar la continuidad de los servicios, se informó desde la Cancillería.
