Este documento presenta una reflexión acerca del impacto en la pérdida de puestos de trabajo que está trayendo consigo la introducción de la automatización, a través por ejemplo de la inteligencia artificial, en las empresas, las industrias, las actividades profesionales, y ya incluso en casi todas las acciones cotidianas.
Por: José Genaro García Murillo | La pregunta que nos debemos hacer es, si existe alguna posibilidad de que se pueda armonizar la mano de obra con la inteligencia artificial, que en palabras de Oppenheimer: “no debemos temer pues la automatización trae consigo más oportunidades de crear más puestos de trabajo”.
La pandemia del 2020 nos trajo consigo la intensificación del teletrabajo, trabajo remoto, telemedicina, educación virtual, pagos en línea, transacciones bancarias, ya robots y drones están entregando domicilios en las ciudades, el auge de las criptomonedas, compras por medios electrónicos, los medios de comunicación están en serios aprietos, por los contenidos digitales y otros procesos y avances automáticos que ya se está intensificando.
El mundo cambió, pues como nunca en la historia se ha popularizado lo virtual sobre lo convencional, la inmediatez en la información sobre la lentitud de la información, el mercado global sobre el mercado local, estamos cada día afrontando unos cambios que nos exigen adaptación y reinvención en nuestras actividades.
El libro “Sálvense quien pueda” de Andrés Oppenheimer” (2018), nos muestra que estamos entrando a un mundo totalmente robotizado y automatizado, los trabajos más rutinarios y repetitivos serán los más fáciles de reemplazar a través de robots y de inteligencia artificial, por tal razón se hace necesario reflexionar sobre el futuro de los profesionales, de los comerciantes, de las empresas.
Los profesionales del futuro más exitosos ya no serán solo los que tengan demasiado conocimiento, sino que el mismo sea aplicado, además que sean competitivos y creativos y que les aporten un valor agregado y soluciones efectivas a las empresas, a la sociedad, al sistema judicial, a la educación que exige de los nuevos estudiantes más capacidad de inventiva y de creatividad y que sean expertos en la IA.
Como ya lo mencionamos las profesiones que sobrevivirán serán las más complejas de desempeñar, en otras palabras, así lo refiere Oppenheimer (2018): “La gente con altos niveles de habilidades o estudios en competencias, estará bien equipada para moverse hacia los nuevos trabajos que surjan en los próximos años, mientras que los que están menos capacitados serán los que corren más riesgo de ser reemplazados por completo por la IA”. (Pág. 21).
Y no es un secreto, múltiples profesiones llámese recepcionistas, camareros de restaurantes, empleados bancarios, agentes de bienes raíces, médicos, abogados, jueces, maestros, vendedores; en fin, casi la mayoría de las profesiones estarán influenciadas por la Inteligencia artificial.
Como la automatización y en especial la Inteligencia artificial poco a poco están acabando con muchos puestos de trabajo no calificado, situación que tendrá que ser manejada con mucha inteligencia por el nuevo gobierno colombiano y en general por todos los gobiernos del mundo.
Preguntas que nos debemos hacer: ¿Qué ha ocasionado la automatización en el trabajo con respecto en la vida diaria de las personas? ¿Hasta qué grado se ha afectado seriamente los puestos de trabajo? ¿Se puede armonizar la IA con la mano de obra? ¿La inteligencia artificial ha traído
beneficios al ser humano? ¿Por qué se hace necesario armonizar la automatización con la inteligencia artificial? ¿Debemos ser optimistas o pesimistas con un mundo robotizado y automatizado? ¿El empleo se acabará cómo se pronostica o se transformará?
En tal sentido, este artículo es trascedente en la medida que antes de la pandemia ya venía haciendo carrera múltiples actividades, que están influenciadas por la automatización a través de la inteligencia artificial, Andrés Oppenheimer cuenta una historia con el expresidente Mauricio Macri de Argentina, donde le confesó de la alegría porque una empresa cervecera hizo una inversión de 100 millones de dólares en una nueva planta, pero, oh sorpresa se llevó cuando la empresa emplearía sólo 22 personas, era claro la empresa sería 100% automatizada.
Por eso este artículo es pertinente, en la medida que pone el dedo en la llaga, a fin de evitar que se pierdan tantos puestos de trabajo, sólo como ejemplo, si se armoniza el trabajo humano con la inteligencia artificial, por ejemplo, el caso de los médicos logrará que tengan más rápido los resultados de los exámenes, y los robots que detectan enfermedades, pues una enfermedad detectada a tiempo, pueden lograr efectos óptimos en los tratamientos.
También el sistema educativo paquidérmico tendrá que replantearse en la medida que debe responder a las necesidades laborales actuales. De hecho, el nuevo gobierno colombiano que tomará posesión el 07 de agosto de 2026, anuncia desde ya una reforma en la educación que incluirá implementar la IA como clase obligatoria.
El periodista Oppenheimer señala, hoy los niños tienen acceso a toda la información a través de Google, en un futuro los maestros serán asesores, tutores y terapeutas. Hoy cobra carrera, que además del pensum académico, la enseñanza educativa también debe incluir, inteligencias, emocional, financiera entre otras.
Pues en el presente laboral, es claro que ya hoy en día no se contrata sólo por los títulos o los conocimientos académicos, sino por las habilidades blandas y las destrezas que demuestre en una entrevista de trabajo, y en el examen psicosocial.
Por último, como coinciden los expertos, “la IA no te quitará el trabajo, sino que se lo entregará a quienes la dominen”.
PD: Como abogado y ante la inminente posesión del nuevo gobierno de Abelardo de la Espriella, creo que la justicia debe ser reformada, utilizando la IA, para por ejemplo procesar mejores expedientes obvio con la supervisión humana, que le ayuden a tomar decisiones más rápidas a los jueces de la república y que podamos por fin tener una justicia rápida para la gente, y acabemos de una vez por todas con la mora judicial reinante.
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*Abogado Litigante y Consultor. Especialista en Derecho Laboral y Seguridad Social, Riesgos Laborales – SST, Responsabilidad y Contratación Pública y Privada.
