La nueva oficina principal del Sisbén, ubicada en la carrera 30 número 30-40 del barrio La Aurora, en Bucaramanga, ha tenido una excelente acogida entre sus usuarios, quienes destacan la comodidad de las amplias salas de espera, así como la rapidez en la atención de los turnos.
“Me gusta cómo está organizado, el sitio es muy fresco, las personas son muy atentas. Está excelente la nueva oficina principal”, expresó Nelly Flórez, usuaria del Sisbén.
El horario de atención en este punto principal es de lunes a jueves de 7:30 a.m. a 12:00 m. Allí se atienden hasta 250 personas por día, y se pueden realizar todos los trámites relacionados con Sisbén, como: Solicitud de encuesta nueva, Modificación o revisión de puntaje o Retiro o inclusión de beneficiarios.
Puntos descentralizados
Cabe destacar que la Alcaldía de Bucaramanga este año habilitó nueve puntos descentralizados para brindar atención del Sisbén en el norte, sur, oriente y occidente de la ciudad.
En estos puntos se atiende todo tipo de trámites, excepto la solicitud de retiro, ya que se requiere de una verificación de identidad y huella digital para realizar el trámite.
Los puntos descentralizados son el Ágora Kennedy con atención Lunes, miércoles y jueves, de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. / martes, de 9:00 a.m. a 1:30 p.m. Ágora Transición. Lunes a jueves, de 8:00 a.m. a 2:00 p.m. Ágora Café Madrid. Lunes a jueves, de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
Punto Digital INEM. Lunes a jueves, de 8:00 a.m. a 2:00 p.m. Ágora La Libertad. Lunes a jueves, de 8:00 a.m. a 2:00 p.m. Ágora El Porvenir. Lunes a jueves, de 9:00 a.m. a 3:00 p.m. Punto Digital Morrorrico. Lunes a jueves, de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
Ágora La Joya. Lunes y martes, de 8:00 a.m. a 2:00 p.m. Ágora Santander. Miércoles y jueves, de 8:00 a.m. a 2:00 p.m.
Los viernes no se atiende al público en la oficina principal, ni en los puntos descentralizados, toda vez que dedican ese día para procesar todas las solicitudes recibidas durante la semana.
