Hay tragedias que consiguen lo que a veces parece imposible: unirnos. El terremoto del 10 de agosto despertó en Santander una solidaridad conmovedora. Toneladas de alimentos, agua, frazadas y elementos de primera necesidad salieron hacia las regiones afectadas. Pero después de ayudar, queda una pregunta incómoda: ¿sabemos acompañar?
Por: Paola Romero Pineda | Santander volvió a demostrar que tiene un corazón grande. La campaña “Es Tiempo de Ayudar” consiguió movilizar 125 toneladas de ayudas humanitarias hacia Chocó, Risaralda y Quindío. Detrás de esas cifras hay empresarios, ciudadanos, voluntarios e instituciones que decidieron no mirar hacia otro lado.
Y eso merece reconocimiento. Porque donar cuando alguien lo necesita es un acto de humanidad. Porque empacar una caja, entregar un colchón, llevar agua o aportar dinero significa entender que el dolor del otro también puede tocarnos, aunque ocurra a cientos de kilómetros de nuestra casa.
Pero hay algo que me inquieta.
Ayudar es relativamente sencillo cuando existe una emergencia, cuando las imágenes aparecen en televisión, cuando las redes sociales nos muestran el desastre y cuando todos hablan de lo mismo. En esos momentos sabemos exactamente qué hacer: donar, compartir, recoger, entregar.
¿Pero qué ocurre cuando las cámaras se apagan?
¿Qué pasa con las familias que siguen durmiendo con miedo? ¿Con quienes perdieron su fuente de ingresos? ¿Con los niños que tendrán que reconstruir su cotidianidad? ¿Con quienes necesitarán acompañamiento psicológico, oportunidades de trabajo, reconstrucción y presencia institucional durante meses o incluso años?
Ahí empieza la verdadera solidaridad.
Porque ayudar es entregar algo; acompañar es quedarse.
Y esa diferencia también deberíamos mirarla dentro de Santander.
Mientras miles de santandereanos se movilizaban para ayudar a quienes lo perdieron todo en el terremoto, nuestro propio departamento seguía enfrentando dolores que no siempre producen titulares. La violencia intrafamiliar, por ejemplo, continúa siendo una realidad que ocurre puertas adentro y que muchas veces permanece invisible.
Hace pocos días, además, conocimos la noticia del feminicidio de Génesis Rojas en Barrancabermeja. Las autoridades ofrecieron una recompensa para encontrar al responsable. Una tragedia que nos indigna, nos conmueve y ocupa titulares.
Pero después de la indignación, ¿qué queda?
Esta pregunta no pretende disminuir la solidaridad que Santander ha demostrado. Todo lo contrario. Pretende llevarla un paso más allá.
Porque una sociedad verdaderamente solidaria no debería necesitar una tragedia de grandes proporciones para recordar que existen personas que necesitan ser vistas.
Acompañar también significa preguntar cómo está la vecina que dejó de salir de su casa. Escuchar al adulto mayor que vive solo. Prestar atención a un niño que cambió su comportamiento. Creerle a una mujer que dice tener miedo. Sentarse al lado de quien atraviesa un duelo. Llamar a ese amigo que siempre dice “estoy bien”, aunque sabemos que no lo está.
Eso no aparece en las cifras de toneladas recolectadas. No tiene fotografía. No genera titulares. No suele convertirse en una campaña.
Pero también salva.
Tal vez hemos aprendido a ser solidarios con las grandes tragedias, pero todavía tenemos pendiente aprender a acompañar los pequeños dolores cotidianos.
Y acompañar requiere algo que donar no siempre exige: tiempo.
Tiempo para escuchar. Tiempo para regresar. Tiempo para preguntar nuevamente. Tiempo para estar cuando ya nadie está mirando.
Por eso, la solidaridad que hemos visto en Santander debería convertirse en una enseñanza. Que las 125 toneladas de ayuda que salieron del departamento no sean solamente una cifra que podamos celebrar, sino el comienzo de una conversación mucho más profunda sobre la clase de sociedad que queremos construir.
Porque Santander ha demostrado que sabe responder cuando Colombia lo necesita.
Ahora el desafío es demostrar que también sabe permanecer.
Que no solamente sabemos llenar camiones, sino también llenar silencios.
Que no solamente sabemos entregar mercados, sino ofrecer compañía.
Que no solamente sabemos reaccionar ante una tragedia, sino prevenir otras.
Que no solamente sabemos conmovernos cuando alguien pierde su casa, sino preocuparnos cuando alguien está perdiendo la esperanza.
Quizás esa sea la diferencia entre una sociedad que ayuda y una sociedad que cuida.
La primera aparece cuando ocurre una emergencia.
La segunda permanece cuando la emergencia termina.
Y si algo nos enseñó esta tragedia es que la solidaridad puede viajar cientos de kilómetros para llegar hasta quien la necesita. Pero también que, muchas veces, el dolor puede estar sentado en la casa de al lado.
Santander sabe ayudar. Ahora tenemos que aprender a acompañar.
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*Comunicadora Social con énfasis en Periodismo. Directora Comercial de Arley Deportes, presentadora de televisión y eventos, con trayectoria en el desarrollo de proyectos periodísticos, comunicación institucional y fortalecimiento de la imagen corporativa.
