Colombia se encuentra ante un desafío tecnológico de gran escala: más de 2,5 millones de computadores en el país no son compatibles con Windows 11, el sistema operativo más reciente de Microsoft. Esta cifra, revelada por Augusto Rosa, gerente de Lenovo en Colombia, pone en evidencia una brecha crítica en infraestructura digital que podría afectar la productividad, la seguridad informática y la adopción de inteligencia artificial (IA) en el país.
“En Colombia hay 2,5 millones de equipos que no son compatibles con Windows 11, que trae funcionalidades de ciberseguridad e inteligencia artificial”, advirtió Rosa. Esta incompatibilidad no solo limita el acceso a nuevas funciones del sistema operativo, sino que también representa un obstáculo para la transformación digital de empresas, instituciones educativas y hogares.
Windows 11 exige requisitos técnicos más avanzados que sus predecesores, como procesadores con arquitectura moderna, módulos TPM 2.0 y arranque seguro. Muchos equipos en uso actualmente fueron adquiridos antes de 2018, lo que los deja fuera del rango de actualización. Según Lenovo, esta situación no es exclusiva de Colombia: a nivel global, se estima que hay 400 millones de computadores en la misma condición.
La incompatibilidad con Windows 11 tiene implicaciones más allá del software. Rosa subraya que “apenas el 1% de toda la base instalada tiene capacidades de inteligencia artificial, en 2028 el 80% tendrán estas capacidades”. Esta proyección revela una transformación acelerada en el uso de IA, que exige hardware moderno y sistemas operativos actualizados.
La IA ya no es una promesa futura, sino una herramienta presente en sectores como educación, salud, logística y entretenimiento. Lenovo, por ejemplo, ha invertido en soluciones para eventos deportivos como la F1 y el fútbol, donde “tenemos que llevar un contenido de forma casi inmediata sin ninguna falla y con todos los parámetros donde usamos IA para todo”, explicó Rosa.
Colombia como hub estratégico
A pesar de los retos, Lenovo ve a Colombia como un eje estratégico en su expansión regional. “Colombia ya se perfila como tercer país más importante para Lenovo en Latinoamérica”, afirmó Rosa, destacando el talento humano y la capacidad de ofrecer servicios regionales desde el país.
La compañía ha instalado en Colombia un líder global de software, lo que refuerza su apuesta por convertir al país en un centro de conocimiento y servicios. “Recientemente lanzamos pieza de ayuda, tenemos mucho conocimiento con personas regionales sentadas en Colombia ofreciendo sus servicios para los demás países de Latinoamérica”, agregó el ejecutivo.
La brecha tecnológica también representa una oportunidad de negocio. Lenovo busca capitalizar el reemplazo masivo de equipos con un portafolio que va “desde el bolsillo hasta la nube, desde celulares Motorola hasta equipos de almacenamiento”. En Colombia, los computadores personales representan el 51% del negocio de la compañía, mientras que el 49% corresponde a infraestructura, en un mercado estimado en US$55 millones.
La competencia es intensa. Lenovo comparte el mercado con marcas como HP, Dell, Apple y Asus. Sin embargo, su liderazgo global —con 17 millones de unidades enviadas en el primer semestre de 2025 y una participación de mercado del 26,9% según Gartner— le da una ventaja estratégica.
Más que una actualización
Windows 11 no es solo una mejora estética. Su diseño renovado y funciones multitarea están acompañados de avances en ciberseguridad, como el uso obligatorio de TPM 2.0, que protege contra ataques sofisticados. Además, el sistema está optimizado para ejecutar aplicaciones basadas en IA, lo que lo convierte en una plataforma clave para el futuro del cómputo.
La incompatibilidad con este sistema implica que millones de usuarios en Colombia están expuestos a vulnerabilidades y limitaciones funcionales. En un contexto donde el teletrabajo, la educación virtual y la gestión digital son cada vez más comunes, esta situación podría traducirse en una pérdida de competitividad.
El salto tecnológico que propone Windows 11 es comparable, según Rosa, al cambio de red móvil de 3G a 4G. “Yo hago una analogía con lo que pasó con herramientas como Uber y Netflix, que cuando pasamos de 3G a 4G empezaron a funcionar mejor”. Esta comparación ilustra cómo la infraestructura adecuada puede desbloquear el potencial de servicios digitales que ya existen, pero que requieren condiciones óptimas para operar.
Así como la conectividad móvil transformó el transporte y el entretenimiento, la renovación del parque tecnológico podría catalizar una nueva era de productividad, automatización y análisis inteligente en Colombia.
La incompatibilidad con Windows 11 afecta especialmente a instituciones públicas y educativas, donde los presupuestos limitados dificultan la renovación de equipos. Muchos colegios y universidades operan con computadores antiguos, lo que restringe el acceso a herramientas modernas de aprendizaje, programación y análisis de datos.
Asimismo, entidades gubernamentales que dependen de sistemas informáticos para trámites, atención ciudadana y gestión documental podrían enfrentar riesgos de seguridad y eficiencia. La modernización tecnológica no es solo una cuestión empresarial, sino una necesidad estructural para el desarrollo del país.
¿Qué hacer ante esta brecha?
La solución no es inmediata ni sencilla. Reemplazar 2,5 millones de computadores implica una inversión multimillonaria, tanto por parte del Estado como del sector privado. Sin embargo, Rosa plantea que Lenovo está preparado para ser “el aliado estratégico para la inteligencia”, ofreciendo soluciones escalables y adaptadas a diferentes necesidades.
Además, el ejecutivo destaca que la compañía está trabajando en programas de renovación tecnológica y reciclaje, que podrían facilitar la transición hacia equipos compatibles con Windows 11. Estas iniciativas, si se articulan con políticas públicas, podrían acelerar la modernización del parque tecnológico colombiano.
La cifra revelada por Lenovo es una alerta sobre el estado de la infraestructura digital en Colombia. Pero también es una oportunidad para repensar el modelo de desarrollo tecnológico del país. La incompatibilidad con Windows 11 no debe verse solo como una limitación, sino como un llamado a la acción: invertir en educación digital, fomentar la renovación tecnológica y preparar a Colombia para una era dominada por la inteligencia artificial.
Como lo resume Rosa, “nuestra tarea en Lenovo es ser el aliado estratégico para la inteligencia”. En ese camino, el país tiene el reto de cerrar la brecha y el potencial de convertirse en un líder regional en innovación tecnológica.
