Satisfechos y agradecidos al retornar la atención presencial luego de 19 meses de servicio exclusivo por medios tecnológicos en virtud a los rigores de la covid-19, se mostraron los usuarios de la dependencia adscrita a la Escuela de Derecho y Ciencia Política de la UIS que atiende en la sede de la Universidad Industrial de Santander – UIS – Bucarica, en el centro de Bucaramanga.
«Espero poder encontrar la orientación que me permita hacer valer mis derechos como usuario, espero poder recuperarlos, me parece fabuloso este retorno a la presencialidad, porque hablar frente a frente con una persona que nos va a asesorar es muy diferente que estar frente a un monitor porque se responde realmente la necesidad que uno tiene de ser escuchado», declaró Henry Gutiérrez Serrano.
En horario de lunes a viernes de 2:00 p. m. a 5:00 p. m. a través de fichas que se reparten de acuerdo al orden de llegada y respetando el aforo de las instalaciones del Consultorio Jurídico y Centro de Conciliación, así como las medidas de bioseguridad correspondientes, se retomó la atención a toda la ciudadanía.
Jaime Andrés Caicedo Quintero, estudiante de noveno semestre de Derecho refiriéndose al respecto indicó: «Recordamos a la ciudadanía que este es un servicio completamente gratuito que se brinda como parte de la labor social de la Universidad; por eso los invitamos a que vengan, para darles la asesoría que requieran, si es necesario iniciar un proceso o hacer una conciliación estamos para ayudarles a solucionar sus conflictos con el mayor de los gustos, tenemos toda la disposición para colaborarles».
La directora del Consultorio Jurídico y Centro de Conciliación, profesora Clara Inés Tapias Padilla, manifestó: «Estamos felices de este retorno, de la posibilidad de servirle a la gente, de seguir consolidando ese compromiso social de la Universidad Industrial de Santander, entregando ese servicio que tanto necesita la comunidad. Para nosotros este es un día muy especial, hemos venido haciendo un esfuerzo muy grande desde lo virtual, fue algo importante, pero definitivamente es mejor la presencialidad; es vital que la gente sepa que tiene un aliado, que tiene un amigo, que cuentan con un grupo de estudiantes de Derecho de último año, un equipo de asesores de las más altas calidades y junto al personal administrativo estamos listos para prestar el mejor servicio, porque el contacto humano es muy importante en nuestra práctica social».
