Así anunciamos nuestra llegada al mundo: con un grito, después, gritamos muchas veces en la vida, lo hacemos cuando algo nos sorprende o nos asusta, también cuando la felicidad nos desborda o cuando la desesperación no cabe en el pecho, y, por supuesto, aprendemos a gritar para imponernos, para agredir a otros, para intimidarlos.
Por: Jesús Heraldo Rueda Suárez | Los comentaristas deportivos gritan cuando hay un gol o cuando un competidor cruza la línea de meta, los promotores de los restaurantes, de las ventas en las calles, gritan para llamar la atención de los transeúntes y que se fijen en su oferta, los animadores gritan para contagiar de entusiasmo al público, las madres gritan, los policías gritan, los maestros gritan, los jefes gritan, el grito está por todas partes.
Normalmente solemos alzar la voz en situaciones puntuales en las que perdemos los nervios, una de estas circunstancias es la de querer sobresalir y de acaparar la atención de los demás, otras veces tratamos de tapar a la persona con la que estamos discutiendo, con el fin de no dejar que se explique y de quedar por encima.
Hablar más alto que los demás no garantiza que se nos preste más atención, ni significa que se nos entienda mejor, incluso produce todo lo contrario, hay muchas maneras de reaccionar ante alguien que nos está gritando y quizá la menos habitual, pero la más efectiva es la de “hacer oídos sordos”.
El grito refleja la incapacidad, o la imposibilidad, de trasladar un mensaje, y en lugar de aclarar la comunicación, lo que consigue es romperla, en este caso, el grito cumple una función de anular al otro, nace del miedo y de la carencia, pero su efecto es llenar ese vacío por la vía de la imposición.
El grito agresivo pretende que el otro no se exprese, que no haya nada más qué decir, finalmente, este tipo de grito lo que hace es llamar al silencio, no solamente al silencio del otro, sino también al silencio propio, en este caso, no es un silencio lleno de sentido, sino el silencio de la represión, el silencio que encubre todo aquello que se debería decir y que con los gritos queda sepultado en una oscuridad sin fin.
Hay muchas frases hechas que pretenden justificar los gritos. “Grito porque no me escuchas”, dicen algunos. “Parece que solo entiendes a los gritos”, dicen otros, “en mi tierra somos así”, “fui militar”, “yo hablo así”, como estas, hay muchas otras fórmulas estereotipadas del lenguaje que pretenden brindarle un soporte racional al acto irracional de gritar.
Los gritos solo indican que hay inestabilidad emocional en la persona que sube el volumen de su voz, grita porque quiere mostrarse más fuerte de lo que es, e intenta ejercer dominio sobre la situación, sin embargo, lo que muestra es que no tiene suficiente control ni siquiera sobre sí mismo.
Cuando gritamos, dejamos de valorar al prójimo y de tolerar lo diferente, el respeto es la base fundamental de un gran número de valores morales, porque es esencial para una adecuada y gratificante interacción social.
Gritar no ayuda para nada a gestionar las emociones, si ya de por sí controlar la manera en que transmitimos lo que sentimos es difícil, imagina si encima nuestra conducta es demasiado impetuosa, irrespetuosa y colérica.
Tienes todo el derecho a pedir que no te griten, y además de no permitirlo, la única condición previa para exigirlo es que tú no grites a los demás, ya que de otro modo no tiene sentido formular esa demanda, en la vida cotidiana no es raro ver a quienes, en medio de una discusión, responden con un grito a otro grito, escalando el volumen de la conversación.
Otros se achantan, se agazapan y claudican, se dejan intimidar por los alaridos y no son capaces de decir ni una palabra para reclamar respeto, algunos pocos se ponen al mismo nivel y optan también por los gritos, pero si ya de por sí es difícil establecer una conversación con una persona que está fuera de sí, imagina si los gritos provienen de dos o más fuentes… ¡Una auténtica locura!, en cualquiera de estos casos la consecuencia es la misma: ni escuchamos ni nos escuchan, al gritar, la comunicación se rompe e impera la falta de entendimiento.
La mayoría de la gente tendrá que encontrarse de vez en cuando con alguien irascible y descontrolado, es un gran reto, sobre todo cuando ese alguien es el jefe, un compañero de trabajo o incluso la misma pareja, el mayor desafío está en no permitir que te arrastre en su desinhibición.
Los gritos son señales muy difíciles de capotear, porque resultan ofensivos y alteran con facilidad, gritar es un acto que no tiene ninguna utilidad más allá de intimidar o expresar el enojo, la ira es el principal motor de los gritos, esta manera de manifestarla denota poco control.
Las personas también gritan cuando se sienten asustadas o acorraladas y agreden para defenderse, o porque sus inseguridades así lo determinan, cuando se es muy dependiente de la aprobación ajena, o muy sensible a la crítica, por ejemplo, cualquier gesto puede ser interpretado como una agresión latente a la que se debe responder.
Con frecuencia, quienes levantan el tono de la voz reciben a cambio exactamente lo mismo. En esto se demuestra claramente la inutilidad de los gritos; de hecho, no solo su inutilidad, sino también su efecto altamente nocivo sobre la comunicación y las relaciones humanas. Pedir que no te griten es un derecho que conquistas y defiendes. Para hacerlo, necesitas comenzar por ti mismo.
El ser asertivo, como muchas otras capacidades, se puede ir adquiriendo y entrenando durante toda la vida, se encuentra estrechamente relacionado con el respeto, se trata de expresar tu opinión de manera gentil, educada, elegante y valiente, sin levantar la voz en ningún momento ni impregnar de agresividad a tus palabras, aunque suene paradójico: con un tono de voz más controlado tu mensaje traspasará más barreras.
Los gritos no aportan nada y, aunque todos caemos en la tentación de subir el volumen de nuestra voz alguna vez, no por ello deja de ser un error.
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*Profesional en Mercadeo
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