Por: Jenny Paola Rangel Chaves/ Continuando con la temática expuesta en mi columna anterior sobre el Pensamiento Sistémico y su definición, en esta oportunidad vamos a analizar los factores que pueden incidir al momento de llevar a cabo el pensamiento sistémico, y que nos impiden adoptar esta forma de pensamiento.
1- Yo soy mi puesto: Hace referencia a que en las empresas hay personas que se limitan solamente a desempeñar las funciones relacionadas con su cargo, y no piensan mas allá de lo que éste implica y la importancia que tiene el desarrollo de sus funciones dentro de la organización. Se dedican únicamente a realizar sus actividades referentes al cargo y no ayudan en otros aspectos dentro de la empresa. Para evitar esto los jefes deben asignar tareas que requieran el trabajo en equipo, donde se creen sinergias.
2- Enemigo externo: Es cuando no asumimos nuestra responsabilidad por nuestros actos y culpamos a un agente externo por algo que debimos haber hecho nosotros y no hicimos. Frente a esto, por el contrario, debemos hacerle frente al problema y buscar soluciones.
3- La ilusión de hacerse cargo: Al interior de las organizaciones es válido que las personas piensen diferente, den su opinión y punto de vista frente a diferentes situaciones que se pueden presentar, pero en ocasiones nos dedicamos a criticar y no proponemos, solo damos opiniones que no vienen acompañadas de alguna propuesta válida.
4- La fijación de los hechos: Debemos hablar de lo que sucede en el presente inmediato. En ocasiones generamos barreras basados en experiencias pasadas que fueron negativas.
5- La parábola de la rana hervida: Esta parábola nos dice que, si ponemos una rana en agua y le empezamos a subir la temperatura, ella tiene la capacidad de irse adaptando a los cambios, hasta el momento en que ya está por perder la vida es cuando insiste en saltar, pero ya es demasiado tarde.
No podemos permitir que al interior de las organizaciones suceda lo mismo que la parábola en mención, por el contrario, debemos estar preparados para los cambios y la forma de reaccionar a ellos de inmediato para que no nos suceda lo de la rana, porque muchas veces cuando queremos hacer lago diferente, modificar un proceso o dar solución a una problemática, ya es demasiado tarde.
6- La ilusión de que se aprende con la experiencia: Si bien es cierto cada error que cometemos en nuestra vida, nos deja una enseñanza, un aprendizaje, ese acto que se comete en muchas ocasiones no se ve en el tiempo presente, entonces el aprendizaje no es de inmediato, y se vuelve un poco más difícil aprender de esa experiencia.
7- El mito del equipo administrativo: Toda organización se ve inmersa en pequeños problemas diarios, en especial cuando se trabaja en equipo, y precisamente la paz y la tranquilidad del equipo se puede ver afectado cuando se enfrenta a problemas más complejos, donde se llegan a generar conflictos y discusiones, donde ninguno quiere verse involucrando, llegando a crear una visión opuesta a lo que es el pensamiento sistémico.
Esto también se ve reflejado en los mandos medios donde ante cualquier situación, culpan a sus subordinados cayendo en el error de buscar enemigos externos, para lo cual la alta gerencia debe intervenir en la búsqueda de soluciones donde prime el interés colectivo, y todos se beneficien para llegar a un feliz acuerdo y lograr así el éxito en la organización.
Después de tener el conocimiento sobre cuales son las barreras que permiten desarrollar un pensamiento sistémico, debemos aprender a identificarlas al interior de las organizaciones y crear estratégicas que eliminen esas barreras con el fin de alcanzar las metas y los objetivos propuestos1.
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*Profesional en Administración de Empresas (UNAB), Magíster en Administración de Empresas con énfasis en Gestión Estratégica de Mercadeo (UNAB). Docente Universitaria.
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(Esta es una columna de opinión personal y solo encierra el pensamiento del autor).
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1 Introducción al pensamiento sistémico – Biblioteca Digital.
