Controles realizados a los establecimientos que venden útiles escolares son coordinados por el equipo de Protección al Consumidor de la Secretaría del Interior, de Bucaramanga.
Con equipo de Protección al Consumidor de la Secretaría del Interior, el Gobierno municipal ha adelantado, durante este año, el control a 67 establecimientos dedicados a la venta de útiles y textos escolares. El 90% de esos establecimientos cumple con lo establecido en el Estatuto del Consumidor.
Tatiana Monsalve, coordinadora de las inspecciones de Policía, dio a conocer que este año se han adelantado 67 actividades de visita y control a establecimientos que comercializan útiles y textos escolares, para verificar publicidad, precios y etiquetado, entre otras disposiciones establecidas en el Estatuto del Consumidor.
“En estas visitas encontramos que el 90% de los negocios cumple con lo establecido, siete de ellos no han cumplido en cuanto a que los precios no están visibles, algunos están desactualizados y otros no manejan lista de precios visibles en lista física”, dijo la funcionaria.
Es de destacar que a estos comercios se les inició un proceso sancionatorio que podría culminar en la imposición de una multa de alrededor de 100 salarios mínimos mensuales legales vigentes.
Papelerías, graneros y grandes superficies de sectores como el Centro y Guarín, así como del barrio La Universidad.
“Desde la Oficina de Protección al Consumidor tenemos todo un plan de trabajo para este año. Iniciamos con actividades enfocadas a utilices escolares, luego seguiremos con otro tipo de establecimientos”, agregó Tatiana Monsalve.
Canales de atención
La Alcaldía de Bucaramanga, de la mano con la Superintendencia de Industria y Comercio, tiene al servicio de la ciudadanía una oficina para que los consumidores puedan presentar sus quejas cuando sientan vulnerados sus derechos ante la adquisición de un bien o servicio.
Para ello se pueden acercar a la Casa del Consumidor de la SIC, ubicada en la carrera 15 No. 31 – 59, Centro Comercial Feghali. Asimismo, pueden escribir al correo electrónico: ins.policia.urbana6@bucaramanga.gov.co.
