Pese a las denuncias, derechos de petición y quejas antes varias entidades públicas las más de 760 familias de Ciudadela Verde, un conjunto de ocho torres, de no más de diez años de construido, siguen con las aguas negras al cuello. Las redes de alcantarillado les devuelven la materia fecal y el conjunto huele muy mal, dicen.
La Ciudadela Verde se construyó en Bucaramanga con el propósito de que a más de 760 familias se les cumpliera el sueño de tener casa propia. Fueron apartamentos de 52 metros cuadrados que empezaron a vender hace unos seis años por no menos de 132 millones de pesos cada uno.
Es un proyecto de viviendas e interés social. Muchas de las personas que llegaron lograron obtener subsidios de vivienda con el gobierno nacional con el programa Mi Casa Ya, apoyados también por las cajas de compensación familiar. Se encargó de levantar las ocho torres, cada una de doce pisos, la constructora Zabdi. Por cada piso hay 8 apartamentos que se empezaron a construir en el 2019. Casi todos están entregados menos las torres 7 y 8, las últimas en construirse. Hay quienes apenas van a cumplir el primer año de vivir allí.
Al principio todo fue perfecto hasta que se empezaron a colapsar las redes de alcantarillado. “es un problema bien bravo”, dicen los residentes. La constructora les dijo que eso no les correspondía a ellos, que eso era tema del Acueducto. El Acueducto dice que ellos todavía no pueden operar el alcantarillado. El tema le correspondería al Empas.
Lo real y los vecinos lo sienten en la nariz es “el olor a mierda”, literal no es otro el que dicen sentir. En menos de un año se han presentado alrededor de tres taponamientos, donde literalmente la cañería y las unidades sociales huelen a mierda.
Los que más sufren el tema son los del primer piso. Pero al comienzo, porque ya en estas semanas el olor subió hasta el piso doce en la torre 1. Con el aumento de residentes el problema de la cañería se incrementó y se acusa del mal uso de los baños. Sin embargo, un concepto de Empas, que exhiben los residentes, dice que eso está mal construido. Pero hasta el sol de hoy a las familias no se les soluciona el problema.
En agosto sucedió lo inesperado, hubo una inundación de materia fecal. La materia fecal se devolvía por el sistema de recolección de aguas lluvias. La materia con las aguas lluvias se mezcló, varias personas hicieron videos sin poder creer lo que pasaba en su conjunto nuevo.
Los residentes alegan que el costo de los apartamentos justifica un producto de excelente calidad. Porque no solo fue alto, sino que fue recibido en obra gris, solo con la puerta de entrada y del baño y un baño. Lo demás tuvo que se r puesto por cada propietario, es decir las puertas de las habitaciones dotar el segundo baño, poner cerámica en el piso. Son VIS a pagar a 20 años y exigen en sus viviendas condiciones hidrosanitarias adecuadas.
Muchos llegaron a la Ciudadela Verde por ser un convenio que tenía con las cajas de compensación y la entrega de subsidios del gobierno. Está cerca al centro de Bucaramanga y las condiciones que pintaban eran de muy buen recibo.
En septiembre de este año hubo la visita de un delegado del Ministerio de Vivienda. Según los residentes el delegado hizo un recorrido, pero no fue una visita técnica. Hasta ahora no se ha sabido que haya dicho algo, o por lo menos es el concepto que tienen los residentes.
El Acueducto fue llamado para ser el administrador de la red de alcantarillado de ese conjunto en particular, es decir para las 760 familias. El Acueducto al aceptar el cargo no solo debía manejar el tema sino garantizarles a los usuarios, tanto a la constructora que lo contrató, como a los residentes, la calidad óptima del alcantarillado.
Empas dice que la constructora seleccionó al Acueducto para el manejo de las aguas residuales, y olvidó que el operador natural en Floridablanca, Girón y Bucaramanga es el Empas.
Diferente a otras ciudades en donde tienen empresas triple A (acueducto, alcantarillado y aseo). Pero igual los problemas de alcantarillado siguen. En el conjunto hay un olor a mierda que no se imagina, reiteran los residentes.
Frente a la Ciudadela Verde hay otro conjunto y aseguran que allá no se presenta ningún problema, esto es una zona urbana con todos los servicios. El problema del alcantarillado no fue inicial, pero con el paso de los días y la llegada cada vez más de residentes las circunstancias se agravaron. Sin embargo, es un agravante que no exista una red de alcantarillado que soporte los apartamentos que se construyeron.
Los residentes acudieron a la constructora y enseguida al Acueducto, a Empas, al Ministerio de Vivienda, a la Superintendencia de Servicios, a la Secretaría de Ambiente, entre otros, pero no encuentran una respuesta que les solucione.
No han tenido una intervención por parte del Ministerio de Vivienda, o corporación ambiental, que le mete el diente al tema. El problema sigue. La Secretaría de Ambiente de Bucaramanga les dijo que era un tema de inundaciones y cuando fueron no encontraron nada, que si volvía a pasar se informara.
La Superintendencia de Servicios Públicos se comprometió a vigilar, pero por ahora no ha pasado nada. La fiducia que financiaba el proyecto se libró del tema. A hoy no hay una respuesta de fondo sobre el tema.
