El interés por la inteligencia artificial se convirtió en una prioridad para el talento latinoamericano. Un estudio de WeWork y PageGroup revela que el 97% de los trabajadores quiere capacitarse en esta tecnología, mientras las empresas avanzan más lento en la creación de programas formales de formación y actualización digital.
La adopción acelerada de la inteligencia artificial (IA) en los entornos laborales está transformando la manera en que se organizan los procesos, se toman decisiones y se proyectan las carreras profesionales. Sin embargo, esta transición no está ocurriendo de forma equilibrada. Según el estudio elaborado por WeWork y PageGroup, el 97% de los colaboradores en la región desea capacitarse en IA, una cifra que evidencia un interés masivo por adquirir nuevas competencias digitales en un contexto donde las organizaciones aún no logran estructurar rutas de formación sólidas y permanentes.
La mayoría de los trabajadores reconoce que la IA tendrá un impacto directo en sus funciones, tareas y posibilidades de crecimiento. La transformación tecnológica atraviesa todos los sectores productivos, desde el BPO hasta la industria creativa, pasando por el comercio, la educación y los servicios públicos. En este escenario, la actualización constante dejó de ser un valor agregado para convertirse en una condición indispensable para mantenerse vigente en el mercado laboral.
Los expertos consultados por WeWork advierten que la velocidad con la que se incorporan nuevas herramientas tecnológicas supera los modelos tradicionales de capacitación, basados en inducciones iniciales o entrenamientos esporádicos. “La IA está redefiniendo las tareas, las funciones y los modelos de negocio. Los colaboradores quieren aprender, pero requieren que las organizaciones los acompañen con programas accesibles y permanentes. La educación continua es una inversión estratégica, no un gasto”, afirmó Nicolás Sánchez, Head of Sales de WeWork para la Región Andina.
La demanda de formación no proviene únicamente de perfiles técnicos. Profesionales de áreas administrativas, comerciales, operativas y creativas también buscan comprender y aplicar herramientas de IA para optimizar tiempos, mejorar su desempeño y participar en procesos de innovación dentro de sus equipos. La inteligencia artificial dejó de ser un asunto exclusivo de ingenieros o programadores: hoy es un lenguaje transversal que redefine la productividad.
A pesar del entusiasmo del talento, el acceso a programas formales de capacitación sigue siendo limitado. El estudio señala que una parte significativa de los trabajadores adquiere conocimientos de manera autodidacta, a través de cursos en línea, tutoriales o plataformas abiertas. Solo un porcentaje reducido cuenta con políticas internas de formación impulsadas por sus empleadores.
Esta brecha se acentúa en países como Colombia, donde persisten desigualdades en el acceso a educación técnica y digital. Aunque el país se posiciona como uno de los líderes regionales en adopción de IA, la mayoría de los trabajadores utiliza estas herramientas para tareas básicas y sin orientación institucional. La falta de programas estructurados no solo limita el desarrollo profesional, sino que también afecta la productividad y la capacidad de innovación de las empresas.
Los expertos advierten que, sin una base de conocimientos adecuada, la adopción de IA puede quedarse en un nivel superficial. Las herramientas tecnológicas requieren comprensión, criterio y acompañamiento para integrarse de manera efectiva en los procesos organizacionales. De lo contrario, la brecha entre el potencial de la IA y su uso real seguirá ampliándose.
Además, el estudio revela que la formación en IA no puede entenderse como un evento aislado, sino como un proceso continuo. La velocidad de actualización de los modelos, las nuevas aplicaciones y los cambios en los flujos de trabajo exigen que las empresas diseñen estrategias de aprendizaje permanente. Esto implica invertir en plataformas, alianzas educativas, programas internos y espacios de experimentación que permitan a los colaboradores aprender haciendo.
